Clever toys

Добрый день. Очень хочу приобрести ребенку книгу Приключения желтого чемоданчика от издательство Эксмо, уж очень хороши иллюстрации.

Хотелось бы купить в вашем магазине, так как устраивает и способ доставки и ценовая политика. Надеюсь увидеть ее в вашем ассортименте книг.

Уважаемый Администратор!

Ваш "бюрократически-правильный" ответ очень ясно показывает насколько, в действительности, Вам наплевать на лояльность к клиентам. Ваша менеджер абсолютно точно мне назвала дату, сумму и детали нашего последнего заказа, что говорит о том, что вся информация у Вас в системе хранится даже при отсутствии регистрации. На Ваш сайт при оформлении первого заказа мы попали случайно, уже после марта месяца, и о преимуществах регистрации не знали, потому что Ваша система позволяет оформлять заказы без регистрации и при этом не предлагает зарегистрироваться. 

У меня у самой сеть бутиков, и бывают нестандартные ситуации, когда идёшь клиенту на встречу.

Но для Вас, судя по Вашей реакции, клиентом больше, клиентом меньше - значения не имеет.

Ваш бизнес - Ваши и решения. Успехов!

Уважаемая, Марина!

1. С марта 2010 года у нас появилась функция регистрации.

http://www.clevertoys.com.ua/news/61

Зарегистрированные пользователи участвуют в накопительной системе скидок, а также в своем профиле могут посмотреть историю заказов (дата, сумма, сумма скидки) и данные по скидке (текущая скидка, сколько осталось до следующего уровня скидки, общая сумма заказов.

Поскольку Вы не являетесь зарегистрированным пользователем, сответственно, система скидок на Вас не распространяется.

2. Факт о том, что Вы регулярно получаете рассылку свидетельствует о том, что Ваш электронный адрес, равно как и адреса других пользователей, внесен в рассылочный список и никакого отношения к регистрации и накопительной системе не имеет.

Желаем удачи!

Весной этого года делали он-лайн заказ в Вашем магазине на сумму более 400 грн. Все понравилось. Регулярно получаем от Вас рассылку на е-мейл.

Сегодня хотели сделать новый заказ, и, как оказалось, несмотря на то что у Вас в базе хранится полная инфо о нашем предыдущем заказе и все наши координаты, в связи с тем, что мы сделали первый заказ без регистрации, менеджер сказала, что в накопление скидки он учитываться не будет.

Уходим к конкурентам.

А Вам советуем более бережно относиться к клиентам.

Спасибо за труд сотрудников этого интернет-магазина!!! Сервис - на 12 по 10-ти бальной шкале. Курьер пока до меня дошел, мне звонили 2 раза. Заказ упаковали надежно. Сама радоваласть покупкам, как ребенок. Как же прекрасно детство, когда его можно наполнить подарками с Вашего интеренет-магазина!!!Желаю Вам расширятся в ассортименте, пополнять ряды доблесных сотрудников и быть всегда здоровыми. Спасибо.

Коллекция Проф-пресс--просто супер.Очень качественная бумага и очень нравится моему ребенку. Добавьте пожалуйста все книги из этой коллекции. Заранее большое спасибо.!!!!

Спасибо за ширму для кукольного театра! Всем очень понравилось. Теперь хотим набор кукол для пальчикового театра. Когда он у вас будет в наличии?

Спасибо огромное за классный ассортимент, оперативную доставку и вежливое обслуживание. Недавно заказала шнуровку-ботинок, большой набор строительных кубиков и чехол Барби для мобильного. Всё-классное и очень качественное. Играем всей семьёй. Ещё раз спасибо за вашу работу!!!

Здравствуйте и снова СПАСИБО!!! Заказ получила и всем довольна. Сравнивала ваши цены с другими интернет-магазинами и с нашими городскими и  еще раз убедилась - ВЫ ЛУЧШИЕ!!! Дала отличные рекомендации многим знакомым!

Досточку получила, большое спасибо, упаковали на совесть))))